Algemene Voorwaarden

1: Definities

1. Kunstgebouw: Stichting Kunst en Cultuur Zuid-Holland, statutair gevestigd in Rijswijk en kantoorhoudende aan de Oude Delft 114 te (2611 CG) Delft.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Kunstgebouw een overeenkomst heeft gesloten of wil sluiten.
3. Dienst(en): advisering in de breedste zin van het woord, zowel betaald als onbetaald, in de vorm van bijvoorbeeld een overleg of adviesrapport.
4. Bijeenkomst(en): (een) één- of meerdaagse bijeenkomst(en), al dan niet gratis toegankelijk.

2: Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en op alle overeenkomsten met Kunstgebouw.
2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen Kunstgebouw en de Opdrachtgever. 
3. Op de uitvoering van het programma Kijk|Kunst zijn de specifieke Algemene Voorwaarden Kijk|Kunst (KK) van toepassing.
4. Op de uitvoering van activiteiten binnen de Kunstgebouw Academie, zijn de specifieke Algemene Voorwaarden Kunstgebouw Academie (KA) van toepassing.

3: Aanbod

1. Een aanbieding wordt door Kunstgebouw gepresenteerd via de website of door middel van een offerte. 
2. Alle in aanbiedingen en overeenkomsten genoemde bedragen zijn in euro’s en waar toepasselijk inclusief btw. 
3. Alle door Kunstgebouw gehanteerde prijzen kunnen op jaarlijkse basis worden geïndexeerd. Kunstgebouw behoudt daarnaast het recht om elke prijs naar billijkheid aan te passen indien haar kosten in aanmerkelijke mate zijn toegenomen sinds de vaststelling van de oorspronkelijke prijs.
4. Opdrachtgever aanvaardt een aanbieding door die via de website van Kunstgebouw te aanvaarden, bijvoorbeeld door zich in te schrijven voor een Bijeenkomst of een Dienst aan te vragen, of door schriftelijk akkoord te gaan met een aanbieding.
5. Na aanvaarding van de aanbieding, kan de overeenkomst slechts schriftelijk en met wederzijdse instemming worden gewijzigd.

4: Uitvoering van de Diensten

1. Het verrichten van Diensten vindt plaats, indien geen plaats is overeengekomen, op een door Kunstgebouw te kiezen locatie.
2. Indien voor de uitvoering toegang tot de locatie van de Opdrachtgever nodig is, draagt Opdrachtgever zorg voor een veilige (werk)omgeving waar, indien nodig, kosteloos gebruik kan worden gemaakt van zaken welke redelijkerwijs voor de uitvoering benodigd zijn.
3. Opdrachtgever en Kunstgebouw bepalen in goed overleg één of meerdere (uitvoerings)termijnen voor de uitvoering van de Diensten. Kunstgebouw streeft ernaar deze termijnen zoveel mogelijk aan te houden, maar deze zijn nimmer fataal, noch is Kunstgebouw aansprakelijk voor eventuele schade van de Opdrachtgever indien de overeenkomst op een andere datum dan die is overeengekomen wordt nagekomen.
4. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat afspraken aangevuld of gewijzigd moeten worden, dan zullen partijen tijdig in onderling overleg gaan. Kunstgebouw heeft het recht de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te laten verrichten door derden met terzijdestelling van artikel 7:404 BW en artikel 7:407 lid 2 BW.
5. Indien Opdrachtgever de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet of niet tijdig aan Kunstgebouw heeft verstrekt, mag Kunstgebouw de uitvoering van de overeenkomst opschorten en dient Opdrachtgever de daarmee gepaard gaande kosten aan Kunstgebouw te vergoeden.

5: Uitvoering van de Bijeenkomsten

1. De Bijeenkomst vindt plaats op een door Kunstgebouw te kiezen locatie, datum en tijdstip.
2. Kunstgebouw streeft ernaar deze locatie, datum en tijdstip zoveel mogelijk aan te houden, maar deze zijn nimmer fataal, noch is Kunstgebouw aansprakelijk voor eventuele schade, ongeacht aard en omvang, van Opdrachtgever, indien de Bijeenkomst op een andere locatie, datum of tijdstip plaatsvindt.
3. Kunstgebouw is gerechtigd de Bijeenkomst zonder opgave van reden te verplaatsen of te annuleren, zonder daarbij aansprakelijk te zijn voor enige daardoor bij Opdrachtgever ontstane schade, ongeacht aard en omvang.

6: Prijzen en betalingsvoorwaarden

1. In het geval van een Bijeenkomst stuurt Kunstgebouw Opdrachtgever 3 weken voorafgaand aan de in de overeenkomst afgesproken datum van uitvoering een factuur.
2. In het geval van een Dienst factureert Kunstgebouw 100% van de kosten op voorhand wanneer het gaat om een factuurbedrag tot € 5.000,00.
3. In het geval van een Dienst, met een factuurbedrag hoger dan€ 5.000,00, factureert Kunstgebouw 50% van de kosten op voorhand en 50% na levering.
4. Het gefactureerde bedrag dient via bankoverschrijving te worden overgemaakt naar het rekeningnummer van Kunstgebouw, zoals vermeld op de factuur.
5. Opdrachtgever dient het verschuldigde bedrag binnen 30 dagen na factuurdatum volledig aan Kunstgebouw te hebben betaald, zonder korting, opschorting en/of verrekening, bij gebreke waarvan Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim verkeerd. Eventuele extra kosten voor het innen van het bedrag komen voor rekening van Opdrachtgever. 
6. Restitutie is alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen, na overleg tussen Kunstgebouw en Opdrachtgever.
7. Indien Opdrachtgever de prestatie niet op de overeengekomen data afneemt of Kunstgebouw niet op de overeengekomen data in de gelegenheid stelt om haar diensten te verlenen, zijn alle daaruit voortkomende schades en/of gevolgen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever, voor zover deze in redelijkheid aan haar kunnen worden toegerekend. Hieronder wordt in elk geval verstaan de verblijfs- of transportkosten en reeds gemaakte uitvoeringskosten. Bepalingen omtrent overmacht blijven onverminderd van toepassing.

7: Annulering van deelname aan Bijeenkomsten

1. Door zich aan te melden voor een Bijeenkomst verklaart Opdrachtgever zich bereid aanwezig te zijn op de aangegeven datum en tijd.
2. Indien Opdrachtgever verhinderd is, dient dit door Opdrachtgever uiterlijk 7 dagen voorafgaand aan de bijeenkomst schriftelijk te worden medegedeeld aan Kunstgebouw.
   • Bij annulering tot 7 dagen voor aanvang van de bijeenkomst brengt Kunstgebouw geen kosten in rekening.
   
   
   • Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang brengt Kunstgebouw 50% van de deelnamekosten in rekening.
   
   
   • Het is toegestaan om kosteloos een vervangende deelnemer aan te melden, mits dit vooraf schriftelijk wordt gemeld.
3. Indien een deelnemer zonder voorafgaande annulering niet verschijnt op de bijeenkomst (no show) behoudt Kunstgebouw zich het recht voor om de deelnamekosten volledig in rekening te brengen. Eventuele reeds gemaakte kosten zoals catering of materiaalkosten kunnen eveneens worden doorbelast.
4. In geval van aantoonbare overmacht kan Kunstgebouw besluiten de deelnamekosten geheel of gedeeltelijk kwijt te schelden. Dit gebeurt uitsluitend ter vrije beoordeling door Kunstgebouw.

8: Overmacht

1. Van overmacht bij Kunstgebouw is sprake, indien Kunstgebouw verhinderd wordt om aan haar verplichtingen te voldoen ten gevolge van bijvoorbeeld faillissement of surseance van betaling, weersomstandigheden, oorlogsgevaar, vandalisme, brand, waterschade, epidemieën, overheidsmaatregelen, dit alles in de breedste zin van het woord en voorts door alle overige oorzaken, buiten de schuld of de risicosfeer van Kunstgebouw ontstaan.
2. In het geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort, voor uiterlijk de duur van zes maanden. Na deze periode kan een der partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, waarbij Kunstgebouw nimmer enige schadevergoeding aan Opdrachtgever verschuldigd is, en Opdrachtgever verplicht is reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden of anderszins reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst te vergoeden.

9: Klachten

1. Klachten met betrekking tot Bijeenkomsten of Diensten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend via info@kunstgebouw.nl. Klachten worden behandeld door de directie van Kunstgebouw.
2. Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld en zal na registratie 1 jaar worden bewaard.
3. Kunstgebouw geeft binnen 14 dagen na het indienen van de klacht een reactie. Dit betreft direct haar schriftelijk onderbouwde standpunt over de kwestie, danwel een termijn waarop uitsluitsel kan worden verwacht.

10: Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. Kunstgebouw is niet aansprakelijk voor schade, ongeacht aard en omvang, omdat Kunstgebouw is uitgegaan van de door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuist of onvolledige gegevens of wanneer de gegevens te laat zijn verstrekt.
2. Kunstgebouw is niet aansprakelijk voor schade, ongeacht aard en omvang, als gevolg van de uitvoering van Diensten of Bijeenkomsten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Kunstgebouw of een door Kunstgebouw ingeschakelde derde.
3. Kunstgebouw is niet aansprakelijk voor het uitblijven van enig resultaat met betrekking tot de Diensten, zoals advies, onderzoek of de opvolging van de adviezen of het uitblijven daarvan.
4. Kunstgebouw is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door Kunstgebouw ingeschakelde derden.
5. Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is onder alle omstandigheden uitgesloten.
6. In het geval Kunstgebouw aansprakelijk mocht zijn, overstijgt het schadebedrag nimmer de hoogte van het bedrag van de aanbieding.
7. Het recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor Kunstgebouw aansprakelijk is, onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW.
8. Opdrachtgever vrijwaart Kunstgebouw voor alle aanspraken van derden van welke aard dan ook.

11: Intellectuele eigendom

1. Kunstgebouw is auteursrechthebbende van alle door Kunstgebouw gemaakte of ter beschikking gestelde werken, waaronder maar niet uitsluitend presentaties en (trainings)materialen.
2. Voor zover Kunstgebouw niet de auteursrechthebbende is, is Kunstgebouw licentienemer. 
3. Opdrachtgever is niet gerechtigd deze werken te verveelvoudigen of openbaar te maken of anderszins te delen met of te vertonen aan derden, behoudens voor zover er sprake is van een privékopie of thuiskopie zoals bedoeld in de Auteurswet.
4. Voor zover er sprake is van werkwijzen, modellen, concepten, ontwerpen, technieken en ideeën waarop geen intellectueel eigendomsrecht rust, mag Opdrachtgever deze niet gebruiken, verveelvoudigen, wijzigen of aanpassen, op straffe van een aan Kunstgebouw te betalen boete van €250,- per dag per overtreding met een maximum van €10.000,-, onverminderd het recht van Kunstgebouw op nakoming en/of volledige schadevergoeding.

12: Verwerking persoonsgegevens

Kunstgebouw hecht veel waarde aan privacy. Zodoende verwerkt Kunstgebouw alle persoonsgegevens in overeenstemming met diens privacyrichtlijnen. Dit is beschreven in de Privacyverklaring.

13: Slotbepaling

Op alle rechtsbetrekkingen tussen Opdrachtgever en Kunstgebouw is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In geval Opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf is de Rechtbank Den Haag, locatie Den Haag, bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen.